Наш клиент, крупный онлайн-ритейлер, стремился улучшить пользовательский опыт и повысить уровень продаж. Основной задачей было создать интеллектуального ассистента, который бы помогал клиентам подбирать товары в соответствии с их предпочтениями, автоматически оформлять заказы и предоставлять консультации по различным вопросам. Мы разработали ИИ-ассистента, способного эффективно взаимодействовать с покупателями и обеспечивать высокое качество сервиса
Дата
Январь 2024 - май 2024
Тип проекта
ИИ Приложение
Услуги
UX/UI дизайн, Разработка мобильных приложений, Тестирование, DevOps, Разработка бэкенда
Мы разработали ИИ-ассистента, использующего методы обработки естественного языка (NLP) и машинного обучения для взаимодействия с клиентами. Ассистент анализирует запросы пользователей, понимает их предпочтения и предлагает соответствующие товары. Он может задавать уточняющие вопросы, чтобы лучше понять нужды клиента, и предоставляет рекомендации на основе собранной информации. Помимо подбора товаров и оформления заказов, ассистент также консультирует клиентов по различным вопросам, таким как информация о товаре, условиях доставки и возврата, а также текущих акциях и скидках. После подтверждения выбора, ассистент автоматически оформляет заказ, включая все необходимые шаги от выбора способа доставки до оплаты